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- 반품된 상품 점검 시 아래 시스바이브 상품 교환/반품 불가 사유에 해당될 경우 반품은 불가능하며 고객님에게 이 사실을 통보 후 반품하신 상품을 다시 배송해 드립니다.
◎ 시스바이브 상품의 교환/반품
- 단상자(제품 개별 상자)에 붙어있는 "바코드&컬러 라벨"이나 "개봉 후 반품 불가 라벨"을 뜯는 흔적이 있는 제품은 취소 불가
- 시스바이브의 공급 상품의 교환/환불은 시스바이브 소비자 상담실(080-033-0050)을 통해 처리 가능합니다.
- 화장품의 피부 트러블로 인한 반품은 의사 소견서를 반드시 첨부하여야 합니다.
- 법정 대리인의 동의가 없는 미성년자의 구매 시 본인 또는 법정 대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
◎ 시스바이브 상품의 반품/교환 불가 사유
- 상품 수령일로부터 7일(시스바이브 모든 제품 군)이 지난 경우
- 제품을 사용했거나 훼손한 경우
(제품 상자의 바코드 & 컬러 라벨, 봉합 라벨을 뜯었을 경우, 제품의 상용 흔적이 남았을 경우)
- 함께 제공된 사은품을 사용했거나 반품시 누락된 경우
- 기타, '전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한 상유에 의해 해당되는 경우
◎ 교환/반품 참고 사항
- 교환/반품은 청약철회 기간 내에만 가능하며, 청약철회 기간 이후에는 제품의 하자 시에만 가능합니다.
- 반품/교환 시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
- 가격 변동으로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
- 판매하는 협력사 별로 동일한 상품이어도 가격에 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 반품이나 교환은 불가합니다.
◎ A/S 안내
- 상품 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회 고시)에 따라 받으실 수 있습니다.
